Ota hyöty konsulltiemme kokemuksesta
Nopeuta webCRM käyttöönottoa konsulttiemme avulla. Jo muutaman tunnin avulla pääset nopeasti liikkeelle. Tavanomaisesti asiakkaamme ovat saanet hyötyä esim. seuraavissa asioissa:

* Päättää, mitä kenttiä, moduuleita tai ominaisuuksia otetaan käyttöön/pois käytöstä
* Päättää mitä asiakaskohtaisia kenttiä luodaan ja mitä tietotyyppiä käytetään
* Olemassa olevan tiedon tuonti
* Ensimmäisten raporttien luominen
* Sähköpostin mallipohjien luominen, logoilla ja web-linkeillä
* Myyntiprosessin ja toimitusprosessin optimointi
* Myyntiputken tasojen määrittely
* Web-sivustosi integrointi web-palautteiden hallintaan
* Käyttäjien kouluttaminen ja motivointi – tarpeen mukaan.

webCRM konfigruroinnin vaihtoehdot
Konfiguroi webCRM helposti vastaamaan tarpeitasi. Ota käyttöön ominaisuudet, joita tarvitset, saadakseski järjestelmän, jota on helppo käyttää. Ota käyttöön uusia ominaisuuksia ja lisää uusia tietokenttiä tarpeidesi mukaan.

Voit mukauttaa webCRM näytön ulkoasua ja asettelua, joko käyttäjäkohtaisesti tai käyttäjäryhmittäin. Voit lisätä yrityksesi logon näytön yläosaan.

Moduuleita ja ominaisuuksia voidaan ottaa käyttöön ja ottaa pois käytöstä. Jopa yksittäisiä järjestelmäkenttiä voidaan piilottaa tai laittaa näkyviin.

Voit vaihtaa useimpien alasvetovalikoiden sisältöä.

Voit luoda yli 200 omaa tietokenttää. Ne voivat olla alasvetovalikoita, monivalintalistoja, numeroita, tekstiä, muistioita, päiväyksiä, valintaruutuja tai web-linkkejä. Voit määritellä kenttiä joko pakollisiksi kentiksi tai yksikäsitteisiksi kentiksi. Tämä helpottaa tietojen vaihtoa eri järjestelmien välillä.

Voit vaihtaa useiden tietoelementtien terminologiaa. Esim. oletusarvoisen Organisaation voit vaihtaa Asiakkaaksi tai Toimituksen voit vaihtaa Projektiksi.

Voit määritellä käyttäjäryhmiä, jotka ovat hyödyllisiä silloin, kun käyttäjäryhmä käyttää samaa konfiguraatiota. Voit määritellä niin monta käyttäjäryhmää kuin haluat.

Web-pohjainen CRM
Web-pohjainen CRM, CRM palveluna, Hosted CRM, on-line CRM, etäkäyttö-CRM, ohjelmistot palveluna, Cloud Computing, Software as Service ovat kaikki sanoja, jotka kuvaavat samaa konseptia: webCRM järjestelmän turvallista käyttöä miltä tahansa tietokoneelta, missä vain ja milloin vain.

webCRM:n käytön aloittamiseksi tarvitset ainoastaan tavallisen tietokoneen, joko PC tai Mac sekä internet yhteyden. Ohjelmistojen asennuksia ei tarvita, luotettavuuden kanssa ei ole ongelmia, tietoja ei tarvitse synkronoida, siirtää käyttäjien välillä, tehdä IT järjestelmien ylläpitotehtäviä, päivityksiä tai varmistuksia. Kirjaudut vain järjestelmään ja käytät sitä.

Omistat yksinoikeudella kaiken webCRM:ään tallettamasi tiedon. Mikäli haluat lopettaa käytön, voit viedä kaiken tiedon esim. tekstitiedostoihin tai taulukkolaskentatiedostoihin ja siirtää ne uuteen järjestelmään.

Tiedon pitäminen turvassa
Tietosi säilyvät turvassa webCRM järjestelmässä. Itse asiassa paljon paremmin turvassa, kuin monissa yritysten sisäisissä järjestelmissä, vaikkapa yrityksen kannettavissa tietokoneissa.

webCRM palvelimet pidetään erittäin turvallisessa tähän tarkoitukseen rakennetuissa maanalaisissa tiloissa, joita hoidetaan ympäri vuorokauden. Palvelimemme päivitetään jatkuvasti viimeisimmillä tietoturvapäivityksillä.

Lisäksi tietoturvasta huolehditaan kahdella tehokkaalla Cisco reitittimellä sekä kahdella laitteistoihin pohjautuvalla palomuurilla sekä kahdella central layer3 kytkimellä.

Palvelimet on kahdennettu ja kytketty toisiinsa 1 Gbyte lasikuituyhteydellä, kahdennetuilla virtalähteillä ja paloturva järjestelmillä. Lisäksi 160 kW diesel generaattori turvaa tehon saannin, mikäli normaali tehosyöttö katkeaa.

Kiintolevyissä käytetämme RAID teknologiaa. Kiintolevyt varmistetaan päivittäin toiseen sijaintipaikkaan. Käytämme tietoliikenteessä https protokollaa, jossa kaikki tiedonsiirto on salattua.

webCRM käyttäjille voidaan konfiguroida useita erilaisia tietoturvavaihtoehtoja, kuten:

* Korkeintaan 90 käyttöoikeustasoa
* Samoja käyttöoikeuksia käyttävien käyttäjien ryhmittely
* Rajoita sisällön näkyminen alue- ja vastuullinen henkilö rajoituksin
* Rajoita oikeuksia katsoa, muokata tai poistaa
* Rajoita oikeuksia valikoihin, moduuleihin ja työkaluihin
* Rajoita oikeuksia raportteihin ja tiedon vientiin.