| | | Uutiset | | Kommentit ja kysymykset ovat tervetulleita. | |  Ota yhteyttä | |
|
| |
| | | |  | Tarjoukset suoraan PDF muotoon | | | | webCRM järjestelmään on lisätty uusi ominaisuus, jossa PDF asiakirjaan voidaan upottaa webCRM järjestelmän tietoja. Nyt on esim. tarjousten tekeminen helppoa.
Tarkastellessasi asiakkaan myyntimahdollisuutta, voit avata tarjouksen mallipohjan, johon järjestelmä tuo automaattisesti asiakkaan nimen ja yhteystiedot, tarjouksen päiväyksen, tarjousnumeron jne. Voit kopioida helposti vaikkapa Excelistä tarjoukseen hinnoittelun yksityiskohtia ja muokata tarjousta, mikäli haluat.
Kun olet valmis, talletat tarjouksen, jolloin se siirtyy asiakkaan tarjouskansioon. Samalta näytöltä voit myös lähettää tarjouksen asiakkaalle sähköpostilla, josta jää kopio talteen liitettynä asiakastietoihin.
Ajansäästö ja käytön helppous on huomattava. Käyttäjän ei tarvitse siirtyä CRM järjestelmästä Wordiin tekemään tarjousta, muuttaa sitä PDF muotoon ja tallettaa erikseen CRM järjestelmään. Kaikki toimet tapahtuvat samassa webCRM järjestelmässä. Kivuttomasti ja ketterästi. | | | | | | | | Markkinoinnin merkitys yritystoiminnassa | | | | Markkinointi on pitkän tähtäyksen toimintaa ja vuosien saatossa muuttunut yrityksen "markkinointiosaston" erillisestä toiminnasta koko yrityksen ja henkilöstön kattavaksi toiminnaksi. Markkinoinnin tehtävän on huolehtia
- Yrityksen yhtenäisestä imagosta kaikessa sen toiminnassa
- Yrityksen näkyvyydestä asiakaskohderyhmissä
- Yhtenäisestä, selkeästä ja yrityksen strategian mukaisesta viestinnästä
Markkinoinnin pääasiallinen tavoite on mahdollistaa yrityksen kasvu. Markkinoinnin haasteet pk-yrityksissä ovat oikeiden keinovalikoimien löytäminen niin, että markkinoinnin panostukset ovat oikeassa suhteessa saatuihin hyötyihin.
Eräs kustannustehokas tapa, joka on jatkuvassa kasvussa, on sähköinen markkinointi. Se toimii kuitenkin kustannustehokkaasti vain silloin, kun käytettävissä ovat tehokkaat ja helppokäyttöiset välineet toteutukseen. Välineillä on tänä päiviänä vielä melko suuri vaikutus kustannuksiin, koska aika kuluu välineiden kanssa touhuiluun, eikä varsinaiseen asiaan, eli viestin sisällön miettimiseen.
webCRM tarjoaa sähköiseen viestintään ratkaisuja, joihin kannattaa tutustua. | | | | | | | | Asiakkuudenhallinta on ajankohtainen | | | | Asiakkuudenhallinta on yksinkertaisuudessaan asiakassuhteen hallintaa, asiakassuhteen ylläpitoa ja systemaattista kehittämistä. Asiakkuuksia voidaan kehittää, mikäli asiakkaisiin liittyvät tiedot ovat kaikkien asiakastyötä tekevien saatavilla välittömästi silloin kun he sitä tarvitsevat. Käytännössä tämä merkitsee asiakkaisiin liittyvien tietojen siirtämistä pois henkilökohtaisista mapeista ja kansioista yhteiseen järjestelmään, johon kaikilla asiakastyötä tekevillä on pääsy.
Vaikka monista liiketoiminnan kehittämiseen liittyvistä asioista muodostuukin muoti-ilmiöitä, jotka tulevat suurella hypellä ja poistuvat yhtä nopeasti, asiakkuudenhallinta ja siihen liittyvät tarpeet ovat jatkuvasti esillä. Yhä pienemmät yhtiöt ovat havainneet, että asiakkuudenhallintaan panostaminen kannattaa.
Monissa yrityksissä kysymyksessä on hankala muutos, johon saattaa liittyä omien etujen varjelua ja monenlaisia pelkoja. Nuo pelot ja niihin liittyvät haasteet kannattaa kuitenkin ratkoa, koska yritykselle tulevat hyödyt ovat merkittäviä. Kun asiakkuuksiin liittyvät tiedot ovat hajallaan henkilökohtaisissa työasemissa, tiedot eivät käytännössä ole yrityksen omaisuutta, vaikka ne juridisesti sitä ovatkin. Keskittämällä asiakastieto omaan asiakkuudenhallinnan järjestelmään, siirtyy tieto yrityksen omaisuudeksi.
Asiakkuudenhallinnan järjestelmien käyttöönotto on nykyisin helppoa. Helpolla tarkoitetaan sitä, että myynnin ja markkinoinnin toimintatavat ja strategiat on mietitty hyvin. Myynti tarvitsee asiakkuudenhallintaa suoriutuakseen tehokkaasti jokapäiväisistä tehtävistä ja johto tarvitsee sitä valvontaan, työtekijöiden koulutukseen ja valmentamiseen. | | | | | | | | webCRM Uk seminaarien määrä kasvaa | | | | Kiitos webCRM web-koulutustilaisuuksien, jotka on tarkoitettu potentiaalisille asiakkaille, on tilaisuuksiemme määrä jatkuvassa kasvussa.
Ryhmäseminaareja järjestetään viikoittain, eivätkä ne sisällä tavanomaista myyntipuppua. Seminaarit on suunniteltu asiakkaille selvittämään onko webCRM ratkaisusta apua omalle liiketoiminnalle vai ei.
Lee Davies (UK Leads) kommentoi "Olemme telemarkkinointiyhtiö, eikä meillä ole aikaa istuskella ja opiskella kaikenlaista markkinoilla olevaa tarjontaa. Halusimme nopeasti ymmärtää, mitä webCRM voi tehdä ja mitä se ei voi tehdä. Osallistumalla seminaariin, saimme puolessa tunnissa selville, että wevCRM sopii meille. Tärkeää meille oli se, että kykenimme tekemään tietoon pohjautuvan päätöksen, ilman että meille koko ajan myytiin ratkaisua.
Web-seminaariin voi ilmoittautua sivustomme "Seminaarit" välilehdeltä ja valitsemalla sopivan ajankohdan. Ilmoittautumisesta saat sähköpostiviestin ohjeineen. | | | | | | | | Ennätyskuukausi webCRM:lle | | | | Syyskuussa käyttäjämäärämme kasvoivat ennätyksellisesti. Lisäksi web-kyselyjen sekä asiakkaidemme antamien suositusten määrä kasvoivat voimakkaasti. Yhä useampi asiakas hankkii järjestelmiä palvelupohjalta välttääkseen ohjelmistojen investointikuluja sekä ylläpitokuluja.
"Uskomme tämän trendin kiihtyvän. Yhä useampi yritys huomaa palveluna toimitettavien ohjelmistojen joustavuuden ja kustannussäästöt.", kommentoi WebCRM:n johtaja Erik Maltby. | | | | | | | | Luo pdf asiakirjoja sähköpostien liitteeksi | | | | Uudella webCRM:n PDF generaattorilla voit luoda PDF asiakirjoja talletetavaksi tai lähetettäväksi sähköpostilla.
Pääominaisuudet ovat:
Täsysin selaimella käytettävä. Tietokoneelle asennettavia PDF luontiohjelmistoja ei tarvita.
Luo yhdistelyasiakirjoja
Voit lisätä tietokenttien sisältöä PDF editorin valikoista.
Voit lisätä kuvia kuten logot ja valokuvat.
Voit tallettaa asiakirjat suoraa PDF muodossa (valmiina liitettäväksi sähköposteihin) - et tarvitse välivaiheena Word ohjelmaa.
Voit muokata yhdisteltyä asiakirjaa näytöllä ja tallettaa sen. Sinun ei tarvitse ladata tiedostoa, tallettaa paikallisesti levyasemalle, konvertoida PDF muotoon ja lähettää takaisin webCRM:ään. | | | | | | | | Budjetointi uudistui | | | | Uusi tehokas budjetointimoduuli on saatavana ilman lisäkustannuksia. Voit ottaa sen käyttöön konfigurointivalikosta.
Voit graafisesti tarkastella myyntimahdollisuuksia, suorituskykyä ja budjetteja. Voit analysoida myyntiputkea sekä painotetuilla että painottamattomilla todennäköisyyksillä. Voit lisäksi arvioida tulevian kauppojen myyntikatteen.
Easily show sales opportunities combined with performance to budget along with both weighted and unweighted revenue and margin forecasts.
Voit tarkastella budjetteja esim. kuukausittain, vuosineljänneksittäin, ja vuosittain yritykselle, alueille, henkilöille, tuotteille, toimialoille sekä erityisasiakkaille. | | |
|
| | |
|
|
| | |