webCRM päivittyy ja joustavuus lisääntyy
webCRM on julkistanut uusia muutoksia suosittuun asiakkuudenhallinnan järjestelmäänsä. Muutokset parantavat asiakastietojen selkeyttä. Uusi päivitys antaa asiakkaillemme mahdollisuuden näyttää juuri niitä tietoja, mitä oma työtehtävä edellyttää. Esimerkiksi myynti tarvitsee omat tietonsa, markkinointi omansa ja taloushallinto omansa.
Järjestelmään on tehty kymmeniä uusia parannuksia tai ominaisuuksia, helppokäyttöisyydestä tinkimättä. Tulemme lisäämään tarjontaamme kokonaan uudet liitynnät Exchange palvelimeen ja Googlen sähköposteihin ja kalentereihin. Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden käyttää erilaisia kalenteri- ja sähköpostiohjelmia osana asiakkuudenhallintaa.
Täysin uudistunut webCRM nopeuttaa edelleen asiakkuustietojen käsittelyä. Asiakkailta saatu palaute on ollut erittäin myönteistä.
”Selkeys ja helppo muokattavuus ovat aina olleet webCRM ratkaisun vahvoja puolia. Juuri tästä syystä webCRM soveltuu erilaisille toimialoille ja monentyyppiseen toimintaan”, kertoo webCRM Finlandin toiminnasta vastaava Juhani Lamminmäki.
Asiakkuudet vain tuotteet vai…
Asiakkuudenhallinnan ratkaisuilla etsitään usein erilaisia hyötyjä yrityksen myyntiin ja markkinointiin. Lyhyellä tähtäyksellä saatavien tuottavuushyötyjen lisäksi, asiakkuudenhallinnan ratkaisut voivat kuitenkin hyödyttää yrityksiä pitkän tähtäyksen kasvussa ja kannattavuudessa. Asiakaslähtöinen ajattelutapa on tällöin merkittävässä roolissa. Lue lisää
Asiakastiedot ovat yrityksen pääomaa
Monessa yrityksessä asiakkuuksiin liittyvät tiedot ovat hajallaan eri lähteissä kuten exceleissä, postit lapuilla, myyjien muistikirjoissa ja taloushallinnon järjestelmissä jne. Tiedot ovat hajallaan erilaisissa paikoissa, joista niitä ei yleensä löydetä silloin kun niitä tarvitaan.
Asiakkuudet ovat usein yrityksen tärkein pääoma ja ilman ajan tasalla olevaa asiakkuuden hallintaa, yrityksellä ei ole tietoa tärkeimmän pääoman sisällöstä. Pelottavaa, sillä ilman asiakkaita, yksikään yritys ei ole minkään arvoinen. Lue lisää
webCRM yli kaksinkertaisti käyttäjämääränsä
Suosittu asiakkuudenhallinnan ratkaisu webCRM yli kaksinkertaisti käyttäjämääränsä Suomessa vuoden 2011 aikana.
webCRM asiakkuudenhallinnan ratkaisu toimitetaan asiakkaille pilvipalveluna ja on saanut käyttäjäkunnalta eritystä kiitosta sen selkeydestä ja erittäin kattavasta toiminnallisuudesta.
”Vuoden 2011 aikana olemme kehittäneet asiakkaillemme suunnattuja palveluita edelleen. Lisäsimme käyttäjillemme tarjottavia Internet koulutustilaisuuksia sekä otimme käyttöön webCRM yhtiön käyttöönottopalvelun. Käyttöönottopalvelu on nopea tapa saada CRM ratkaisu kattavaan käyttöön. Menetelmää on käytetty jo yli 1300:ssa käyttöönotossa eri maissa ja se on osoittautunut erittäin toimivaksi”, kertoo webCRM Finlandin toiminnasta vastaava Juhani Lamminmäki.
”Asiakkuudenhallinnan ratkaisuilla tulee aina tavoitella hyötyjä. Tavoiteltavat hyödyt vaihtelevat organisaatioittain. Tanskalaisten käyttäjien keskuudessa on saavutettu seuraavia tuloksia.”
- 38% asiakkaista kertoi webCRM ratkaisun kasvattaneen myyntiä
- 45% kertoi saavutetusta ajan säästöstä
- 51% kertoi parantuneista asiakassuhteista
”Uskomme, että käyttäjiltämme saatu erinomainen palaute, on ollut eräs syys vahvaan kasvuun. Lisäsimme vuoden 2011 lopulla tarjontaamme markkinointikampanjoiden hallinnan, joka auttaa yrityksiä saamaan markkinointinsa paremmin hallittavaksi ja säästää selvästi aikaa monissa rutiinitehtävissä,” kertoo Juhani Lamminmäki.
Weblandia erittäin tyytyväinen webCRM käyttäjä
Weblandia Oy on vuonna 2011 toimintansa aloittanut mainos-, myynti- ja markkinointialan yritys, joka tarjoaa yrityksille internet-markkinointiin liittyviä palveluita. Lue lisää
webCRM helpottaa tarjousprosessia
Ecotale on energiansäästövalaisimien myyntiin ja maahantuontiin erikoistunut yritys, jonka tuotevalikoimiin kuuluvat erilaiset valaisuun liittyvät ratkaisut kuten loisteputket ja led-valot. Lue lisää
Markkinointikampanjoista toimitukseen – koko prosessi haltuun
webCRM on julkaissut Marraskuussa 2011 markkinointikampanjamoduulin osana webCRM asiakkuudenhallinnan ratkaisua. Myynnin ja markkinoinnin webCRM on nyt eräs kattavimmista CRM ratkaisuista. webCRM yhdistää markkinoinnin ja myynnin prosessit ja toiminnot ensimmäisestä asiakkaalle lähetetystä markkinointikirjeestä tilaukseen ja toimitukseen asti. Lue lisää
webCRM on ketterä ja tukee myyntiämme
Finnair Cargo Oy on Finnairin 100-prosenttisesti omistama tytäryhtiö, joka vastaa Finnairin lentorahtiliiketoiminnasta. Olemme erikoistuneet Euroopan ja Aasian väliseen lentorahtiliikenteeseen, ja visiomme onkin olla Pohjois-Euroopan laadukkain lentorahtiyhtiö Euroopan ja Aasian välisessä liikenteessä. Finnair Cargo kuljettaa vuosittain yli 130 miljoonaa kiloa lentorahtia laajarunkoisten matkusta- ja rahtikoneiden ruumissa. Rahtiliiketoimintamme parissa työskentelee yli 150 rahtiliikenteen ammattilaista. Lue lisää
WebCRM ja Avalon yhteistyöhön kohderyhmäviestinnässä
WebCRM on solminut jälleenmyyntisopimuksen valtakunnallisen mainostoimisto Avalonin kanssa. Sopimuksen mukaan webCRM liitetään osaksi Avalonin sähköisen markkinoinnin palvelukonseptia. Lue lisää
webCRM tarjolla Android Marketissa
Suosittu asiakkuudenhallinnan ratkaisu webCRM on nyt tarjolla Android Marketissa. Android sovelluksen voi ladata käyttöönsä tekemällä haun “webCRM” ja asentamalla sovelluksen omaan puhelimeen. Lue lisää
Plim palvelut kokeillut monia CRM ohjelmistoja – webCRM toimii
Plim palvelut Oy on dynaaminen, kehittyvä ja eteenpäin pyrkivä puhdistuspalvelualan yritys, joka palvelee mm. pankkiiri- ja rahoitusyhtiöitä, hotelleja ja yhteisöjä. Palvelutarjontaamme kuuluvat niin normaalit ylläpitosiivoukset kuin vaativammat erityispalvelutkin. Meillä on paljon asiakkaita ja huollettavia toimitiloja. Työ onkin luonteeltaan liikkuvaista, ja asiakastietoja päivitetään paljon tien päältä. Lue lisää
webCRM sai käyttöliittymän mobiililaitteille
webCRM ohjelmistoon on nyt saatavana mobiililaitteille soveltuva käyttöliittymä.
webCRM käyttäjät voivat työskennellä järjestelmässä mobiililaitteilla kuten Android puhelimet, iPhone puhelimet , iPad ja muut tablet tietokoneet.
Mobiililaitteiden pienille näytöille sovitettu webCRM sovellus tarjoaa ominaisuudet tavanomaiseen järjestelmän käyttöön.
Käyttäjät voivat tarkastella tekemiään muistiinpanoja, ladata asiakirjoja, ajaa raportteja ja lähettää sähköposteja omilla älypuhelimillaan.
“webCRM järjestelmä on nopeasti saavuttanut suosion sen selkeän ja loogisen rakenteen vuoksi, sitä on erittäin helppo ja tuottava käyttää. Sama helppokäyttöisyys on nyt toteutettu mobiililaitteille, kertoo Juhani Lamminmäki webCRM Finlandin toimistosta.
Asiakkuudet hallintaan ja tehoa kasvuun
Taloussanomat kirjoitti artikkelin asiakkuudenhallinnasta kasvuyrityksissä. Artikkeli on luettavana taloussanomien sivuilta.
Asiakkuudenhallinnan tulee olla helppoa, nopeata ja tuloksekasta. Kun järjestelmä tukee ajantasaisesti liiketoimintaa ja joustaa erilaisiin tarpeisiin, se on yrityksen kasvun tukipilareita. Tällaisia tukipilareita rakentaa webCRM A/S Finland, kasvuyritys itsekin. Lue lisää
First Technology: webCRM ohelmisto on selkeä ja looginen
First Technology Oy on perustettu vuonna 2004. Yritys aloitti keskittyen pääasiassa tuotekehitykseen. Yrityksen työntekijöillä on laaja ja pitkäaikainen kokemus elektroniikkateollisuudesta ja ohjelmistojen suunnittelusta.
Tämän osaamisen tuloksena on syntynyt suomalainen FirstView -infonäyttöjärjestelmä. Lue lisää
Suomen Tiilikatto Oy on tyytyväinen valintaansa
Suomen Tiilikatto Oy on valtuutettu urakoitsija Dyny Oy:n valmistamilla kotimaisilla katon käsittelyaineilla. Suomen sääolosuhteissa tiilikatot (ja mineriittikatot) joutuvat kovalle koetukselle. Tiilikattoihin kertyy kasvustoa ja rapautumisen seurauksena tiili säröytyy, imee vettä ja alkaa halkeilla. Pesemme tiilikatot ja suojaamme katon käsittelyaineella, joka estää kasvustot sekä estää veden imeytymisen tiileen. Lue lisää
