webCRM erleichtert die Genrierung von Aufträgen aus Verkaufschancen. Eine vollständige, alle Aktivitäten umfassende, Dokumentation unterstützt Sie als Historie und intensiviert die Kundenbetreuung.
Jede Verkaufschance und jeder Auftrag besitzt eine eigene Historie mit Tätigkeiten, Terminen und Aufzeichnungen, die die Kommunikation und die Kontakte mit dem Kunden dokumentieren. Für Benutzer, die zu einzelnen Projekten elektronische Stundenzettel verwenden möchten, kann ein zusätzliches Modul zur Zeiterfassung aktiviert werden.
webCRM kann die Historie der erworbenen Produkte zu einzelnen Kunden erfassen. Dies ermöglicht es zum Beispiel, Service-Aktivitäten im Auge zu behalten, Kursteilnehmer oder auch installierte Software mit Lizenzschlüsseln zu verwalten und diese Informationen gezielt für Cross- und Upselling Kampagnen im Vertrieb zu nutzen.
webCRM ist webbasierend - dadurch immere aktuell und ohne Softwareinstallation an jedem Ort verfügbar. Sie brauchen nur einen lokalen oder mobilen Internet-Zugang. |