web CRM giver jer en samlet, opdateret database over jeres kunder og kundeemner. Brugerne af web CRM får et hurtigt overblik over dialogen med kunderne: Hvem har talt med hvem, om hvad, og hvornår skal der følges op. Hele dialogen er samlet under den enkelte kunde og er nem at overskue – det gælder e-mails, tilbud, møder og aktiviteter.
web CRM hjælper jer med at følge op på kunden. I opretter en aktivitet i forbindelse med en kunde og tilknytter en ansvarlig fra virksomheden. web CRM viser en påmindelse om aktiviteten til den ansvarlige, når det er aktuelt.
Alle kan skrive i loggen under den enkelte kunde, så I sikrer jer, at alle oplysninger er samlet ét sted, og der ikke går vigtige oplysninger tabt. Det er hurtigt at ændre kunde – eller kontaktoplysninger, oprette en ny kontaktperson, oprette et møde eller sende en e-mail/SMS, hvor systemet fletter kundespecifikke data ind. Naturligvis kan alt synkroniseres tovejs med Outlook.
Alt i web CRM er online og webbaseret. Ingen installation af software. Internet adgang er det eneste krav. |