webCRM startseite toggle
CRM-Blog

Ist Ihre Kundenakquise auch in Urlaub, wenn Sie es sind?

Von Kategorie: Vertrieb

Dass der Sommer vor der Tür steht, ist wohl kaum eine Überraschung. Überraschender ist vielleicht, dass Ihre Out Of Office-Nachricht zur Kundenakquise genutzt werden kann – auch wenn Sie gar nicht im Büro sind.

Wir alle kennen die klassische Out Of Office (OOO)-Nachricht:

[Anrede]

Vom (Anfangsdatum) bis (Enddatum) bin ich leider nicht im Büro.

In dringenden Fällen können Sie sich gern an (Kontaktperson) wenden.

Mit freundlichen Grüßen

[Ihr Name]

Hier gibt es weder einen Aufruf zur Handlung noch wertvolle Informationen oder einen zündenden Wortlaut, der dafür sorgt, dass man sich an Ihre Out Of Office-Nachricht erinnert. Diese Art von OOO-Nachricht hebt Sie als Person, als Marketing Manager oder als CEO, auch nicht aus der Menge heraus.

Standardisierte Abwesenheitsnotizen sind die einfache Lösung, aber warum wollen Sie „wertlose“ Botschaften versenden, wenn Ihre Nachricht lustig und informativ sein kann, die Ihre Kunden lächeln lässt oder zu einer Handlung aufruft und damit der Kundenakquise dienen kann.

Ihre Abwesenheitsnotiz wird mit hoher Wahrscheinlichkeit geöffnet und gelesen – es gibt ja einen Grund, warum Menschen Ihnen eine E-Mail schreiben. Warum verwenden Sie also nicht ein paar Minuten darauf, eine gute Abwesenheitsnotiz zu schreiben, die Ihre möglichen Kunden bei der Stange halten, während Sie nicht am Computer sind. Neben einer persönlichen und informativen Abwesenheitsnotiz und E-Mail-Adressen von Kollegen können Sie natürlich auch auf die Seiten Ihres Internetauftritts verlinken, die von den Kunden am häufigsten besucht werden.

Wenn Ihnen der Wert einer guten OOO-Nachricht bewusst ist, dann wissen Sie auch, dass eine einzige Antwort nicht auf alle Arten von Abwesenheit passt. Sie benötigen mit anderen Worten mehrere Abwesenheitsnotizen – für Urlaub, Geschäftsreise, Konferenzen und andere Abwesenheiten.

Mit einer lustigen und persönlichen Antwort oder einem sprechenden Bild
- überraschen Sie Ihre Kunden positiv
- erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass man sich an Sie erinnert
- schaffen Sie wertvolles Branding für Sie selbst als Person oder Ihr Unternehmen

Wenn Sie zu einer wichtigen Konferenz reisen, dann schreiben Sie dies in Ihrer Abwesenheitsnotiz – damit erzählen Sie Ihren Kunden, dass Sie als Person sich fachlich auf dem neuesten Stand halten und dass Ihr Unternehmen aktiv etwas tut, um Kompetenzen intern weiterzuentwickeln.

Anregungen zum Formulieren einer gut verkaufenden Abwesenheitsnotiz finden Sie, wenn Sie auf Google nach „Abwesenheitsnotiz“ suchen. Hier finden Sie Beispiele für klassische Antworten, lustige Antworten, die ein Lächeln auf die Lippen zaubern, oder gezielte Abwesenheitsnotizen, die mögliche Kunden bei der Stange halten, auch wenn Sie weg sind.

Einen schönen Sommer

wünscht Ihnen webCRM

PS Wenn Sie ein echter Marketing-Fuchs sind, tracken Sie die Links in Ihrer Abwesenheitsnotiz. Auf diese Weise verpassen Sie keine einzige Verkaufsmöglichkeit...

 

 

 

Christina Palikaras

Christina Palikaras

Christina is Communication and Marketing Consultant at webCRM. She's doing a Master's degree in Professionel Communication at Roskilde University.

Kommentar schreiben

*
*
*
CRM-Blogkategorien

Gratis - demo
CRM - Guide - DE

Customer Relationship Management (CRM, dt. Kundenbeziehungs-Management) ist der Weg zur Verwaltung von Interaktionen / Kommunikation mit aktiven und potentiellen Kunden. CRM bietet Hilfe / Möglichkeiten für verschiendste Geschäftstypen, die klare Strukturen möchten, um Ihre Kunden zu behalten und aufzubauen - und um einen besseren Umgang im Marketing und Vertrieb zu erhalten. 

CRM auf Wikipedia

Diese Website verwendet Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Mit der Nutzung unserer Website akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen. Mehr
Schließen