webCRM toggle
CRM blog

Als u vakantie hebt, heeft uw lead generation dat dan ook?

Dat de zomer voor de deur staat, zal geen verassing voor u zijn. Wat misschien wél een verrassing is, is dat uw Out Of Office-bericht uw leads warm kan houden, zelfs als u zelf niet op kantoor zit.

Wij kennen alle klassieke Out Of Office (OOO) berichten:

[Uw aanhef]

Van (startdatum) tot (einddatum) ben ik niet op kantoor.
Als u dringend hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met (contactpersoon).

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]

In dit bericht staat geen enkele call-to-action, geen informatie met enige meerwaarde en geen pakkende formulering waardoor uw Out Of Office-bericht zal blijven hangen. Het is ook geen OOO-bericht waarmee u zich als persoon, als marketing manager of als CEO kunt onderscheiden van de rest.

Automatische standaardantwoorden op werkmails zijn de makkelijke oplossing, maar waarom zou je "waardeloze" boodschappen versturen als je ook leuke, informatieve en leads genererende automatische antwoorden kunt opstellen die klanten laten glimlachen of laten reageren op uw boodschap.

Uw automatische antwoord wordt naar alle waarschijnlijkheid wel geopend en gelezen. Mensen nemen niet voor niets per e-mail contact met u op. Dus waarom niet een paar minuten besteden aan het opstellen van een goede automatische antwoordmail, waarmee u leads warm kunt houden terwijl u zelf niet achter het scherm zit? Naast de persoonlijke en informatieve automatische antwoordmail en e-mailadressen van andere collega's kunt u ook kiezen voor links naar de pagina's op uw website waar de klanten het meest naar vragen.

Als u zich bewust bent van de waarde van een goed OOO-bericht, weet u ook dat niet alle soorten afwezigheid met één antwoord kunnen worden geregeld. U hebt met andere woorden meerdere automatische antwoorden nodig; voor vakanties, zakenreizen, congressen en andere soorten afwezigheid.

Met een leuk en persoonlijk antwoord of een afbeelding met een duidelijke boodschap:
- zult u uw klanten positief weten te verrassen
- zullen mensen u minder snel vergeten
- zorgt u voor een waardevolle branding van uzelf als persoon of van uw bedrijf.

Moet u naar een belangrijk congres? Verwerk dat dan direct in uw automatische antwoord. Uw klanten krijgen dan de boodschap dat u nuttige kennis in huis haalt voor uw functie en dat het bedrijf zich actief inzet voor de ontwikkeling van interne competenties.

Inspiratie voor het formuleren van het best verkopende automatische antwoord vindt u door op Google te zoeken op "Out Of Office Reply". U vindt er voorbeelden van klassieke automatische antwoorden, van leuke automatische antwoorden voor een glimlach en van doelgerichte OOOR waarmee u leads warm weet te houden, wat voor weer het buiten ook is.

Wij wensen u een leuke zomer!

PS Als u een echte marketing nerd bent, stelt u tracking in voor de links in uw automatische antwoord. Op die manier gaan er geen verkoopmogelijkheden aan uw neus voorbij...

Christina Palikaras

Christina Palikaras

Christina is Communication and Marketing Consultant at webCRM. She's doing a Master's degree in Professionel Communication at Roskilde University.

Laat een opmerking achter

*
*
*
Categorieën CRM blog

Webcrm Free Demo
Crm Guide Download Free Ebook

Customer relationship management (CRM) is a way of managing a company’s interactions with current and potential customers. CRM is a help for all kinds of businesses who want a clear structure to retain and develop their customers – and get a better handle on marketing and sales.

CRM on Wikipedia

Deze site maakt gebruik van cookies om informatie op uw computer op te slaan. Door deze site te gebruiken, stemt u in met de voorwaarden van ons privacybeleid. Lees meer
Afsluiten