webCRM toggle
Produkt

Segmentering og analyse

Handle i tråd med verdifull innsikt

Forståelse av forretningene kombinert med evne til å handle i tråd med det som er relevant, er en nøkkel til vekst. Rapporteringsfunksjonen i webCRM hjelper deg med å finne og analysere data på tvers av CRM-systemet. Det gjør også at du kan segmentere etablerte og potensielle kunder for å kunne målrette nyhetsbrev og salgsaktiviteter. 

Bilde 10: Segmentering



Høydepunkter:

  • Bruk rapporteringsfunksjonen for å få en grundig forståelse av forretningene

  • Lag ringelister og fordel salgsaktiviteter ved å segmentere etablerte og nye kunder

  • Send målrettede nyhetsbrev og tekstmeldinger til etablerte og nye kunder

  • Planlegg oppfølging basert på data om f.eks. møter, salgssamtaler, ordrer, kjøpshistorikk, lukkingsgrunn, kundeforhold og kundekilder

  • Visualiser nøkkelindikatorer, salgsprosessen og budsjetter med diagrammer

  • Opprett kontrollpanel i sanntid for salgsavdelingen


La forretningene vokse

Du vil komme deg videre, du vil vokse, og du vil vokse på en bærekraftig måte. Du må kjenne dine styrker og svakheter for å kunne sette inn støtet der det trengs mest. Med webCRMs rapporteringsfunksjon kan du analysere hver minste detalj i bedriften, fra markedsføring og søk etter nye kunder, til salg og kundestøtte. Du kan bruke webCRMs rapporteringsfunksjon til å utvikle forretningsstrategien og til driftsformål som fordeling av salgsaktiviteter og segmentering av kunder, slik at de kan få mer målrettede og relevante e-poster og nyhetsbrev. Hvis du ønsker å se enkelte KPI-er, rapporter og oversikter visuelt, er dette også mulig.


Kjenn bedriften din

Vet du hvor du skal og når du skal være fremme? Er du på rett vei, og har du nok drivstoff og riktig fart? Med webCRMs rapporteringsfunksjon kan du sette deg et mål og finne den korteste og raskeste veien for å nå det.

Forstå hva som driver bedriften fremover, som for eksempel:

  • Hvor mange ganger gjennomfører gjennomsnittskunden et kjøp hos oss?

  • Hvem av selgerne yter best?

  • Hvor mange kunder fikk vi de siste tre månedene?

  • Hvem er de beste og dårligste kundene våre?

  • Hvor mange tilbud fører til ordrer?

  • Førte salgsaktiviteten til salg?

  • Hvor mange kunder forlater oss?


Send segmenterte nyhetsbrev

Rapporteringsfunksjonen i webCRM er et kraftig segmenteringsverktøy. Du kan skille ut en hvilken som helst gruppe med nye eller etablerte kunder og sende dem målrettede, relevante og interessante nyhetsbrev og e-poster.


Gjennomfør målrettede salgsaktiviteter

Når du kjenner dine styrker og svakheter, kan du sette inn tiltak for å gjøre noe med dem. Er det vanskelig å beholde kundene? Søk opp de avgjørende kundene og tildel selgerne en «Vedlikeholdssamtale». Etter noen få måneder kan du sjekke om dere i større grad har klart å beholde kundene. Gjør dette med ulike vinklinger mot kunden. Det er garantert å gi resultater.


Visualiser bedriften

Med diagrammer holder du tellingen og visualiserer nøkkelindikatorer og data fra bedriften over en viss periode. Du kan velge mellom for eksempel traktdiagrammer, søylediagrammer, edderkoppnett, sektordiagrammer og boblediagrammer. Du kan sette opp diagrammene i et kontrollpanel for å få sanntidsoppdateringer og rask oversikt.

Bruk diagrammer for å:

  • Visualisere salgsprosessen

  • Visualisere salgsbudsjetter

  • Hold tellingen og visualiser antall møter, kunder, kundestøttesaker, tilbud, rabattpriser osv.

  • Hold tellingen og visualiser for eksempel kundestøttesaker, tapte kunder, salgsaktivitet per selger, nye kunder i et visst område eller ordrer i en viss periode


Du kan også bruke rapporteringsfunksjonen til å:

  • Gjøre masseendringer av data, f.eks. endring av selger for et visst område, flytting av salgsaktiviteter til en ny dato, flytting av salgsaktiviteter til en ny selger osv.

  • Sende massemeldinger (SMS) til etablerte og nye kunder, f.eks. en møtepåminnelse

  • Flette data med Word-maler for tilbud, for eksempel

  • Se hvor etablerte og nye kunder holder til på et Google-kart

  • Invitere for eksempel kursdeltakere til en undersøkelse

  • Masseslett data

  • Eksporter data

Start 14-dagers gratis prøveperiode nå
Du vil også motta vårt månedlige nyhetsbrev. Vi deler ikke dine opplysninger med tredjepart, og du kan når som helst si opp abonnementet.

GRATIS PRØVESYSTEM

Kontakt oss

+46(0)8-572 365 40

webCRM Sverige
Lagergrensgatan 2
652 26 KARLSTAD
Sverige

Send oss ​​en epostPrivacy Policy

Prøv webCRM

Gratis prøveperiode

Følg oss

webCRM ble grunnlagt i 2005 og er etablert i 11 land. Vi har vokst år etter år, helt fra dag én. webCRM har fått Gazelle-prisen fem år på rad som en anerkjennelse av eksepsjonell vekst.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler til å lagre informasjon på datamaskinen din. Ved å bruke nettstedet vårt godtar du vilkårene i reglene for personvern. Les mer
Lukk