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Conveniência e Segurança

Porquê escolher um sistema CRM online?

o seu sistema crm online é seguro e prático


O seu sistema de CRM online está hospedado com segurança e são realizados backups automáticos a cada hora pela webCRM. Com um preço fixo por utilizador e por mês, e deixa de perder tempo e energia em hospedagem, backups e manutenção. Com acesso 24/365 aos dados dos seus clientes onde quer que se encontre, tem sempre acesso às mais recentes novidades e quando a sua empresa crescer, fazemos o upgrade de um momento para o outro. Construímos um sistema customizável que lhe permite gastar toda a energia no que realmente faz a diferença. Tudo o que precisa, quando precisa e sempre que precisa.

6 razões porque você deve escolher um sistema de crm online

 

  • Acesso 24/7 onde quer que esteja: O seu CRM online está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, onde quer que esteja, desde que tenha um navegador e acesso à internet. Com o webCRM tem um tempo de acesso sem paralelo de 99,97%.

     

  • Sempre a versão mais recente: Nós hospedamos o seu sistema CRM. Fica liberto de pensar e gastar tempo em hospedagem, atualizações, backup e manutenção quer do hardware, quer do software e ainda dos dados. Não é necessário qualquer instalação local e requisitos específicos de hardware. Os seus utilizadores do webCRM são automaticamente atualizados com a versão mais recente do software webCRM. Um preço fixo por mês por utilizador e as atualizações são gratuitas.

     

  • Dados sempre atualizados: Com um CRM online, nunca terá que sincronizar dados de clientes. Acesso aos dados sempre em tempo real. As análise e as ações tornam-se mais fiáveis e não se arrisca a perder oportunidades.

     

  • Escalabilidade: Com um sistema CRM online, pode facilmente ter mais funções, mais funcionalidades e adicionar mais utilizadores, à medida que a sua empresa cresce. O seu webCRM está pronto a avança assim que você quiser.

     

  • Integração perfeita: Através do API, o seu sistema CRM online, pode ser integrado de forma perfeita com outras aplicações de vendas e gestão do seu negócio, por exemplo o seu sistema ERP, ou o seu servidor de email, fornecedores de dados de mercado, etc.

     

  • Fácil gestão do licenciamento: Na webCRM, é livre de alterar quem são os seus utilizadores em qualquer momento. Pode facilmente gerir as licenças do seu sistema webCRM - ou nós podemos ajudá-lo.

 


os seus dados ESTÃO SEGUROS no crm online com o webCRM

 


Hospedagem segura na UE 
Os dados do seus webCRM são hospedados por um fornecedor de serviços de hospedagem (DanDomain) certificado (PCI and ISAE 3402) e na União Europeia, em instalações subterrâneas  de alta segurança.


Backup de hora a hora
Nós fazermos um backup de atualização dos seus dados todas as horas e um backup completo de todo o seu webCRM a cada 24 horas para uma localização secundária. Isto significa que conseguimos fazer a reposição dos seus dados com a precisão de 1 hora relativa aos 14 dias anteriores e com a precisão de 1 mês até 1 ano atrás.


Bases de dados separadas
Nós não temos bases de dados "partilhadas", onde os dados de vários clientes são guardados nas mesmas tabelas. Os seus dados estão separados e são privados em relação a outros clientes da webCRM na sua própria base de dados MS SQL com um único nome aleatório. Este é um método de alta segurança que garante que cada cliente webCRM só pode visualizar os seus próprios dados.


Duas firewalls, encriptação SSL e mais
Os dados do seu CRM online estão seguros por detrás de duas firewalls físicas (hardware-based stateful-inspection)  e de encriptação SSL (secure socket layer). Dispomos de duas ligações redundantes à internet, fontes de alimentação redundantes e proteção contra incêndio, além de um gerador diesel em stand by. Dispomos ainda de outras proteções. Podemos informá-lo em detalhe.


90 níveis de acesso seguro
O webCRM oferece-lhe até 90 níveis de acesso seguro. Os níveis de acesso permitem-lhe gerir e limitar o acesso a informação do webCRM para os seus utilizadores em função das necessidades. Esta é uma função relevante caso tenha por exemplo, utilizadores com diferentes responsabilidades (administradores, gestores, utilizadores genéricos), outras delegações da empresa, diferentes equipas ou departamentos (marketing, vendas, suporte a clientes, etc.). Desta forma, pode por exemplo decidir, quem pode gerir os utilizadores, exportar dados ou apagar informação e se estas funções são restritas às funções de gestão ou a um utilizador em particular.


Registo de início de sessão por IP ou bloqueio de utilizador
O webCRM regista os acessos por IP e bloqueia os utilizadores que tentam sem sucesso o acesso ao sistema 3 vezes consecutivas.


Os seus próprios dados
Os seus dados são sua propriedade. Cada cliente tem direito a todos os seus dados completos.


Acesso garantido por uma terceira entidade
Não o mantemos nosso prisioneiro. Será livre de levar os seus dados em qualquer momento. Caso decida terminar o seu contrato com a webCRM, nós oferecemo-nos para guardar a sua informação até 90 dias da data do fim do contrato. A webCRM paga antecipadamente ao seu fornecedor de serviços de alojamento de dados, a DanDomain, com seis meses de antecedência todos os serviços necessários, e eles são obrigados a manter a operação e sistemas da webCRM, durante pelo menos seis meses, na situação improvável de a webCRM não puder operar os seus sistemas. Leia mais sobre a Segurança webCRM ou leia as nossas Condições Gerais.

 



O que é um "sistema CRM online”?
O webCRM é um sistema CRM online (também chamado "software CRM baseado na nuvem" ou “sistema CRM baseado na web”). Nós mantemos o seu sistema CRM (Customer Relationship Management ou Sistema de Gestão da Relação com os Clientes) nos nossos servidores, e os seus colegas, podem aceder ao seu CRM através de um navegador de internet (browser). Se tiver uma solução CRM instalada nas instalações da sua empresa, esta será operada e mantida nos seus servidores, que terá que atualizar, fazer backups e manter.

 

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