Hvad betyder den nye persondatalov for din virksomhed? Læs mere her
PRISER/BESTIL PRØV GRATIS
+45 70 220 690
webCRM front page toggle
Segmentering og analyse

Segmentering og analyse

Skab resultater med værdifuld viden

Det er afgørende for din forretnings vækst, at du kender din forretning godt. Rapportfunktionen i webCRM hjælper dig med at opdage og analysere viden på tværs af dit CRM-system. Funktionen gør det også muligt for dig at segmentere dine kunder og kundeemner for at målrette dine nyhedsbreve og salgsaktiviteter.



Fordele:

  • Brug rapportfunktionen for at lære din forretning grundigt at kende

  • Lav ringelister og allokér salgsaktiviteter ved at segmentere kunder og kundeemner

  • Send målrettede nyhedsbreve og SMS’er til dine kunder og kundeemner

  • Planlæg opfølgning på baggrund af viden om fx møder, salgsopringninger, ordrer, købshistorik, lukke-årsager, fastholdelsesrater og kilder, du har fået dine kundeemner fra

  • Visualisér dine KPI’er, budgetter og din pipeline med diagrammer og grafer

  • Opret live dashboards til dit salgslokale


Lad din forretning vokse

Du vil gerne videre, du vil gerne vokse, og du vil gerne blive ved med at vokse. Du skal kende dine styrker og svagheder, så du kan bruge din energi på det, der giver mest mening. Med webCRMs rapportfunktion kan du analysere din forretning helt ud i alle kroge, fra marketing og leadgenerering til salg og kundeservice. Du kan bruge webCRMs rapportfunktion til at udvikle din forretningsstrategi og til mere operationelle formål såsom at allokere salgsaktiviteter og segmentere dine kunder for at kunne sende mere målrettede og relevante e-mails og nyhedsbreve. Det er også muligt at vise KPI’er, rapporter og oversigter grafisk.


Kend din forretning

Ved du, hvor du er på vej hen, og hvornår du vil være der? Har du retningen, nok brændstof og den rette fart? Med webCRMs rapportfunktion kan du bestemme dig for et mål og finde den korteste og hurtigste vej derhen.

Forstå, hvad der driver din forretning, fx:

  • Hvor mange gange har vores kunde i gennemsnit købt noget af os?

  • Hvilken sælger gør det bedst?

  • Hvor mange kunder fik vi de seneste 3 måneder?

  • Hvem er vores bedste kunder?

  • Hvor mange tilbud bliver til ordrer?

  • Gav vores salgsindsats nogen resultater?

  • Hvor mange kunder forlader os?


Send segmenterede nyhedsbreve

Rapportfunktionen i webCRM er et stærkt segmenteringsværktøj. Du kan vælge en hvilken som helst gruppe af kunder eller kundeemner ud og sende dem målrettede, relevante og interessante nyhedsbreve og e-mails.


Lav målrettede salgsaktiviteter

Når du kender dine styrker og svagheder, kan du også gøre noget ved dem. Har du udfordringer med at fastholde dine kunder? Søg efter de kritiske kunder og allokér “fastholdelsesopringninger” til dine sælgere. Efter et par måneder kan du kontrollere, om fastholdelsesraten er forbedret. Lav en lignende øvelse for hver en vinkel, du kan finde på dine kunderelationer, og du vil uundgåeligt se resultater.


Visualisér din forretning

Diagrammer visualiserer din forretnings KPI’er og data, fx over en bestemt periode. Du kan vælge mellem fx tragt-, søjle-, radar-, cirkel- og boblediagrammer. Du kan samle dine diagrammer i dashboards med data i realtid.

Brug diagrammer til at:

  • Visualisere din pipeline

  • Visualisere dine budgetter

  • Tælle og visualisere antal møder, kunder, supportsager, tilbud, ordrer, osv.

  • Tælle og visualisere fx supportsager, tabte kunder, salgsaktiviteter per sælger, nye kundeemner i et geografisk område eller ordrer i en bestemt periode


Du kan også bruge rapportfunktionen til at:

  • Masseændre data, fx ændre sælger i et bestemt geografisk område, rykke salgsaktiviteter til en ny dato, rykke salgsaktiviteter til en anden sælger, osv.

  • Masse-emaile og masse-SMS’e kunder og kundeemner

  • Se kunders’ og kundeemners’ beliggenhed på et Google-kort

  • Invitere fx kursusdeltagere til at deltage i en undersøgelse

  • Masseslette data

  • Eksportere data

Prøv webCRM gratis i 14 dage
Du vil også modtage vores månedlige nyhedsbrev. Vi deler ikke dine oplysninger med andre, og du kan altid afmelde dig.

PRØV GRATIS

Kontakt os

+45 70 220 690

Lyngbyvej 2, bygning 3, 3. sal
2100 København Ø
Danmark

Send os en mailPrivacy Policy

Følg os

webCRM blev grundlagt i 2005 og har kontorer i 11 lande. webCRM er blevet tildelt Gazelle-prisen fem år i træk som anerkendelse af enestående vækst.

+45 70 220 690

Om CRM

Customer relationship management

Følg os