Varför ska du använda ett CRM-system?

Ett CRM-system förenklar hela försäljningscykeln. Det inkluderar försäljningskontakter, försäljningsprocesser och säljteam.

Med ett bra CRM kan dina säljare hålla sig på samma sida, oavsett hur geografiskt spridda de är. Det handlar om att ha dokumentation av allt som gjorts, görs och ska göras -  tillgängligt för alla närsomhelst utan extra ansträngning. Alla kommer att sälja smartare och andas lättare.

Dagens försäljningsprocesser är komplexa. De innehåller många samtal, möten och kontrakt - ibland även utav flera säljare på samma konto. Dagens säljare ser fördelarna med att ha ett säljverktyg som hanterar pipelinehantering på grund av att det gör försäljningsmål tydliga och tillgängliga för alla i teamet. När ett CRM-system implementeras på rätt sätt i hela företaget kommer det att öka försäljningen på alla sätt och vis.

Det är ingen hemlighet att CRM-program har länge haft rykte om sig att vara komplicerade, dyra och ibland fula till designen. Men detta är tack och lov en förlegad uppfattning. Dagens CRM-system är enkla att använda, tar endast betalt per licens och är snygga till designen.

Många nya SaaS CRM-system erbjuder användarvänliga funktioner som är inriktade till småföretag, tillgängliga både i molnet och i lokala datalösningar. I Sverige växte CRM-marknaden med 15% under 2019 och 10% under 2020 enligt Johansen och IDC. Eftersom användningen fortsätter att öka bland små och medelstora företag förväntas en ökning på ytterligare 10% i år. Enligt industriledare använder redan 90% av alla företag med över 10 anställda något slags CRM-system idag.

Denna ökade konkurrens har självklart ökat kraven på leverantörerna att leverera bättre system. Avancerade funktioner som automatisering av marknadsföring, automatisering av säljkåren och försäljningsprognoser, som tidigare endast var tillgängliga för företag av större slag, kan nu köpas billigt med en relativt låg inlärningskurva.

De flesta leverantörer erbjuder nu också en mobilapp för Android och Apple iOS för CRM i farten. Alla inom försäljning vet att timing är allt - så att kunna få tillgång till kontaktinformation, spåra leads och avsluta affärer var som helst är en ovärderlig funktion att ha.

Det är viktigt att förstå dina försäljningsprocesser och dess behov för att kunna välja det bästa CRM-systemet för just ditt företag. Här på webCRM tycker vi det är viktigt att även små och medelstora företag får möjligheten att anpassa och designa sitt CRM-system till sina egna processer och behov. Därför har alla våra kunder möjlighet att designa sitt eget system tillsammans med våra CRM-konsulter under inlärningsprocessen.